← Zpět

Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno: září 2026 · Platí pro platformu wanted.love

1. Správce osobních údajů

Pověřenec pro ochranu osobních údajů není jmenován.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Registrace a profil

Při registraci a vyplňování tvého profilu zpracováváme: zobrazované jméno, e-mailovou adresu, heslo (uložené v šifrované podobě), pohlaví a hledané pohlaví, datum narození/věk, region/místo a tvé dobrovolné údaje z profilu „Takový/á jsem“ (vlastní popis, preference, představy o partnerovi).

2.2 Fotografie, videa a ověření

Můžeš nahrát profilové fotografie a další obrázky. Pro dobrovolné ověření zpracováváme selfie/fotografii s gestem, kterou porovnáme s tvou profilovou fotografií, aby ostatní členové poznali, že jde o skutečnou osobu (odznak Verified). Kromě toho nabízíme videochat přímo na platformě; při něm se mezi účastníky přenáší obraz a zvuk. Všechny nahrané obrázky jsou nejprve automatizovaně kontrolovány na nevhodný obsah (moderace obrázků pomocí AWS Rekognition); konečné rozhodnutí činí člověk. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečné a seriózní službě (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.3 Zprávy a párování

Zpracováváme tvé zprávy ostatním členům a tvá přání/údaje, abychom z nich vypočítali vhodné návrhy a ukázali ti, proč se k sobě hodíte.

2.4 Platby

U placených členství zaznamenáváme údaje o transakcích (částka, čas, stav, referenční číslo, zvolená úroveň). Tvé platební údaje (údaje o kartě/účtu) zpracovávají výhradně poskytovatelé platebních služeb, nikoli my.

2.5 Údaje o používání a přístupu

Při návštěvě a používání zpracováváme technické údaje, jako je IP adresa, datum/čas, přibližný region (pro kontrolu regionu/země) a cookies (viz bod 6). IP adresu zaznamenanou při registraci dále používáme k ochraně před zneužitím a spamem. Pokud k nám přijdeš přes reklamu nebo odkaz, uložíme při dokončení registrace údaje o původu z adresního řádku (identifikátor kliknutí Google „gclid“, parametry kampaně „utm_*“, odkazující stránku, navštívenou vstupní stránku). K tomu dochází pouze tehdy, pokud z návštěvy vznikne účet, výhradně v naší vlastní databázi a bez předávání třetím stranám. Tyto údaje vymažeme po dvanácti měsících.

2.6 Videohovory

Ověření členové, mezi nimiž existuje vzájemný zájem, mohou v rámci wanted.love vést videohovor. K tomu využíváme jako zpracovatele společnost Digital Samba S.L. (Barcelona, Španělsko); zpracování probíhá výhradně v datových centrech ve Frankfurtu nad Mohanem a Amsterdamu. Zpracovávají se tvé zobrazované jméno, identifikátor účastníka, čas připojení a odchodu a technické údaje o prohlížeči a zařízení, a dále samotný přenos obrazu a zvuku. Neprobíhá žádné nahrávání, žádný přepis (titulky, transkripce) ani žádné automatické shrnutí – tyto funkce jsou pro každou místnost hovoru výslovně vypnuty. Místnost hovoru je po jeho skončení vymazána. U nás zůstávají uloženy čas, délka a výsledek hovoru (přijat, odmítnut, zmeškán, uskutečněn) – za účelem ochrany před zneužitím a dodržování limitů používání. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na bezpečné službě (písm. f)).

3. Účely a právní základy

• Poskytování účtu, profilu, párování, zpráv a videochatu – za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Ověření, ochrana před podvody/spamem, bezpečnost IT, blokování IP adres – na základě oprávněného zájmu na bezpečné a seriózní službě (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Zpracování plateb – za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) a plnění zákonné povinnosti uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Měření dosahu, reklama a volitelné cookies – pouze s tvým souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.
• Vyhodnocení, jakou cestou k nám noví členové přicházejí (údaje o původu podle bodu 2.5) – na základě oprávněného zájmu na hospodárném zaměření naší reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti tomu můžeš podle čl. 21 GDPR vznést námitku.

4. Zvláštní kategorie osobních údajů

Údaje v tvém profilu, tvé fotografie nebo zprávy mohou odhalit zvláštní kategorie údajů (např. světonázor, zdraví, sexuální orientaci). Takové údaje uvádíš dobrovolně; zpracováváme je na základě tvého výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který udělíš zveřejněním v profilu a který můžeš kdykoli odvolat jejich změnou nebo vymazáním. Měj prosím na paměti, že zveřejněný obsah je viditelný pro ostatní členy.

5. Příjemci a zpracovatelé

K poskytování služby využíváme pečlivě vybrané poskytovatele služeb, s nimiž jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů:

• Hosting: Hetzner Online GmbH (Německo).
• Platby: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irsko; případně Stripe, Inc., USA) a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucembursko).
• Odesílání e-mailů: Resend (Resend, Inc., USA).
• Měření dosahu/reklama: Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (pouze se souhlasem).
• Ochrana před zneužitím: AbuseIPDB (Marathon Studios Inc., USA) – kontrola IP adres při registraci.
• Moderace obrázků: Amazon Web Services EMEA SARL (Lucembursko) – „AWS Rekognition“ k automatizované kontrole nahraných fotografií (nevhodný obsah, rozpoznávání obličejů a textu); zpracování v datovém centru EU ve Frankfurtu.
• Videohovory: Digital Samba S.L. (Barcelona, Španělsko) – přenos obrazu a zvuku; datová centra ve Frankfurtu nad Mohanem a Amsterdamu.

Údaje předáváme úřadům pouze tehdy, pokud jsme k tomu ze zákona povinni.

6. Cookies a souhlas

Technicky nezbytné cookies (přihlášení, jazyk, bezpečnost) ukládáme bez souhlasu na základě § 25 odst. 2 TDDDG, resp. čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Cookies pro měření dosahu a reklamu (např. Google) ukládáme pouze tehdy, pokud s tím vyjádříš souhlas v banneru pro udělení souhlasu. Svůj souhlas můžeš kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí.

7. Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé služeb (mimo jiné Stripe, Resend, Google, AbuseIPDB) mohou zpracovávat údaje v USA. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek EU, resp. – pokud je poskytovatel certifikován – rámce EU-US Data Privacy Framework, vždy s vhodnými zárukami podle čl. 44 a násl. GDPR. Moderace obrázků pomocí AWS Rekognition probíhá v datovém centru EU ve Frankfurtu; pokud nelze vyloučit přístup ze strany koncernu z USA, uplatní se rovněž uvedené záruky (standardní smluvní doložky, resp. EU-US Data Privacy Framework). Videohovory jsou zpracovávány výhradně v EU (Frankfurt nad Mohanem a Amsterdam); k předávání do třetích zemí přitom nedochází.

8. Doba uchovávání údajů

Tvé údaje uchováváme, dokud existuje tvůj účet a dokud je to nezbytné pro uvedené účely. Po vymazání odstraníme tvůj profil; za účelem ochrany před zneužitím/podvody mohou být jméno, zobrazované jméno a e-mail uchovány po omezenou dobu. Záložní kopie mohou existovat až 30 dní a nejsou viditelné pro ostatní. Zákonné lhůty pro uchovávání (např. pro platební doklady) zůstávají nedotčeny.

9. Tvá práva

Máš právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů (čl. 21). Udělené souhlasy můžeš kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.

Svůj účet a své údaje můžeš vymazat sám/sama (Nastavení › Smazat účet) nebo o to požádat e-mailem na admin@wanted.love.

Dále máš právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pro nás je příslušný Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach.

10. Zabezpečení údajů a ohlašování porušení

Tvé údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (mimo jiné šifrovaný přenos, ochrana přístupu). Úplnou ochranu před neoprávněným přístupem však nemůže zaručit nikdo. V případě porušení zabezpečení osobních údajů s rizikem pro tebe informujeme tebe i dozorový úřad v souladu se zákonnými lhůtami.

11. Minimální věk

wanted.love je určena výhradně osobám od 18 let. Údaje nezletilých vědomě nezpracováváme.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravíme, pokud se změní naše zpracování nebo právní situace. Platí vždy verze zde zveřejněná.

Zpět